• ¿Que actividad realiza SP y en que mercados está presente?
• ¿Cuál es la estrategia de SPS?
• ¿Cómo está estructurado el canal de distribución de Service Point?
• ¿Existen tendencias y ciclos industriales que pueden afectar la evolución del negocio de SPS?
• ¿Cuáles son las tendencias del sector de la reprografía digital?
• ¿Cuál es el papel de Service Point en la industria de la Reprografía Digital y Gestión Documental?
• ¿Cuál es el atractivo de la industria de la Reprografía Digital y la gestión Documental?
• ¿En qué consiste la Reprografía Digital?
• ¿En qué consiste la Gestión Documental?

¿Que actividad realiza SP y en que mercados está presente?

Service Point es un compañía de servicios a empresas y a Administraciones Públicas de Reprografía Digital y Gestión Documental. Dichos servicios se realizan en los más de 100 centros que el Grupo tiene en Europa ( España, Alemania, Holanda y Noruega) y Estados Unidos, así como en las propias empresas a través de contratos de Facilities Management. La misma tipología de clientes hace que gran parte de los ingresos del grupo estén vinculados a contratos cuya vida media es de 3 años, gozando de un muy elevado nivel de renovación de los mismos (más del 95%).

¿Cuál es la estrategia de SPS?

Existen dos grandes pilares: por una parte aumentar la gama de servicios de alto valor añadido relacionados con la gestión de documentos e información. Por otra seguir penetrando en nuevos sectores de clientes. Ambos objetivos se llevan a cabo a través del crecimiento orgánico, como a través de adquisiciones.

¿Cómo está estructurado el canal de distribución de Service Point?

Service Point cuenta con 3 canales de distribución:

1. Nuestros centros de servicio (canal off-site), así como los de las compañías asociadas a la red Globalgrafixnet presente en más de 20 países.
2. En las instalaciones del cliente o del proyecto ( canal on-site): a través de la instalación de equipos gestionados por personal de Service Point (Facility Management) o del cliente (OSS).
3. A través de internet (canal on-line)

Los tres canales se combinan para dar una calidad del servicio óptima al cliente.

¿Existen tendencias y ciclos industriales que pueden afectar la evolución del negocio de SPS?

Service Point presta sus servicios de Gestión Documental y Reprografía Digital a diversos sectores. En el ámbito denominado AEC ( Arquitectos, Ingenieros y Constructores ) la compañía tiene clientes dentro de las áreas de infraestructuras y obra pública, oficinas y centros comerciales. Otra parte de los ingresos proviene del sector servicios, al igual que los sectores industrial, educación, financiero y legal. Esto supone tener una cartera de clientes diversificada, poco expuesta a los ciclos económicos.

¿Cuáles son las tendencias del sector de la reprografía digital?

Los servicios que SPS ofrece aportan siempre nuevas soluciones que mejoran la calidad, la amplitud y los tiempos de ejecución tanto de los proyectos como de la actividad habitual de las compañías (reprografía on-line, gestión electrónica de datos, servicios de consultoría, digitalización de documentos, etc...). Durante los próximos años se estima un crecimiento del sector de un 8-10% anual. Adicionalmente existe una tendencia creciente y sostenida hacia la externalización (outsourcing) de los servicios de Reprografía Digital y Gestión Documental.

¿Cuál es el papel de Service Point en la industria de la Reprografía Digital y Gestión Documental?

Dentro de un sector caracterizado por su alta fragmentación, pero con un tamaño total de más de 30.000 millones de Euros (mercado objetivo de SP), Service Point está ejerciendo el papel de consolidador. Gracias a sus planes de expansión, Service Point puede aprovechar las sinergias existentes y las economías de escala, exportando su know-how en los distintos mercados donde está presente, para con ello dar un mejor servicio a sus clientes.

¿Cuál es el atractivo de la industria de la Reprografía Digital y la gestión Documental?

La Reprografía Digital y la Gestión Documental ofrecen soluciones necesarias en la gestión diaria de toda clase de compañías: manejando los documentos se maneja la información de las empresas y por las empresas tener una gestión correcta de la información es un factor clave para su competitividad en el mercado.

El objetivo de Service Point es ofrecer los servicios a nuestros clientes aumentando la productividad y rentabilidad, proponiendo soluciones que le permitan:

• Mejorar las comunicaciones con sus clientes
• Optimizar en el manejo de la información y la comunicación interna, mejorando los procesos de tomas de decisión de las empresas
• Mejorar el time to market de sus productos o servicios.

¿En qué consiste la Reprografía Digital?

En todos los proyectos y clientes nuestra oferta de reprografía digital ha excedido la simple tarea de reproducción o impresión. Nuestra propuesta de gestión integrada ha ayudado a la correcta ejecución del trabajo o proyecto.
La reprografía digital es el proceso por el cual se imprime o reproduce un documento en cualquier formato a través de medios digitales. En Service Point, como proveedor integral de servicios, asesoramos sobre cualquier aspecto técnico, desde la simple corrección hasta el aseguramiento de la compatibilidad, de su trabajo siempre con el compromiso de obtener un producto final con la más alta calidad.
Service Point ha colaborado en grandes proyectos de construcción tales como: Torre Agbar, Forum 2004, T4 de Barajas y Ampliación del Prat. Además, hemos estado trabajando mano a mano con empresas como Ferrovial, Glaxo Smith and Klein, Vodafone, Universidad Europea de Madrid, HP, Puig y KPMG.

¿En qué consiste la Gestión Documental?

Es el proceso por el cual se archiva digitalmente la información

Para ahorrar espacio y aumentar la accesibilidad a su información la Gestión Documental ofrece soluciones de digitalización de documentos con indexación para optimizar sus consultas.

Para publicar las colecciones de documentos ya sea en intra, extra o internet se puede acceder y modificar siempre que sea necesario.

Tipos de Digitalización y Archivo

• FORMULARIOS: Documentos estructurados.
  Ejemplos: Facturas, Albaranes, Recibos, Exámenes.
• PROYECTOS: Planos y literatura.
  Ejemplos: La documentación final de una obra de construcción.
• ARCHIVO HISTORICO: Conjunto de documentos heterogéneos relacionados entre sí.
  Ejemplos: Expedientes, Dossiers, Carpetas.
• FONDO DOCUMENTAL: Una masa de documentos sin estructura ni clasificación estricta.
  Ejemplos: Artículos, Leyes jurisprudencia.

• ¿Cómo afectan los tipos de cambio a SPS ?
• ¿Cómo puedo obtener la memoria anual de Service Point?
• ¿Dónde puedo consultar los resultados de Service Point?
• ¿Quien audita las cuentas anuales de Service Point?
• ¿Como se financia SPS?
• ¿Cuál es el ejercicio fiscal de SPS?
• ¿Cuándo publica resultados Service Point?
• ¿En qué bolsas cotiza Service Point?

¿Cómo afectan los tipos de cambio a SPS ?

Aproximadamente 45% de las ventas de SPS se generan en divisas distintas del Euro (Dólares y Libra Esterlina). Esta exposición a los tipos de cambio se ve compensada a nivel de resultados netos por el hecho que también los costes vinculados a esos ingresos tiene lugar en Dólares y Libras.

¿Cómo puedo obtener la memoria anual de Service Point?

Solicitándola directamente a Service Point Solutions a través de su web o bien poniéndose en contacto con el la Oficina de Atención del Accionista (Tel. 902 999 203).

¿Dónde puedo consultar los resultados de Service Point?

Puede consultar los resultados (trimestrales, semestrales y anuales) de SPS en:

1. Sección de Información para Accionistas e Inversores
2. Sección Notas de Prensa
3. Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV)

¿Quien audita las cuentas anuales de Service Point?

Las cuentas del grupo y sus filiales son auditadas por BDO Auditores.

¿Como se financia SPS?

SPS se financia a través de la combinación de:

• Flujos de caja positivos de su negocio de Reprografía Digital y Gestión Documental
• Instrumentos de financiación bancaria a largo plazo ( préstamo sindicado )
• Leasings operativos o financieros para financiar los equipos de impresión
• Ampliaciones de capital

¿Cuál es el ejercicio fiscal de SPS?

El ejercicio fiscal de SPS coincide con el año natural (de 1 de enero a 31 de diciembre).

¿Cuándo publica resultados Service Point?

Como toda sociedad cotizada en la Bolsa Española la publicación es trimestral, con las siguientes fechas límites establecidas por al CNMV:

Resultados 1er trimestre (enero-marzo) - 16 mayo Resultados 2° trimestre (enero-junio) - 1 septiembre Resultados 3er trimestre (enero-septiembre) - 16 noviembre Resultados 4° trimestre (enero-diciembre) - 1 de marzo del siguiente ejercicio

Para mayor información consultar con la Agenda de la sección Accionistas e Inversores de la página web www.servicepoint.net

¿En qué bolsas cotiza Service Point?

Las acciones de Service Point están en la Bolsa de Madrid y Barcelona, así como en el Sistema de Interconexión Bursátil Español (Mercado Continuo).

• ¿Cuántas acciones en circulación hay?
• ¿A cuanto asciende la capitalización bursátil del grupo?
• ¿Qué gastos tiene la compra de acciones?
• ¿Qué tengo que hacer para comprar acciones de Service Point?
• ¿Cuánto cuesta cada acción de Service Point?

¿Cuántas acciones en circulación hay?

Ver apartado: La Acción y su Capital Social.

¿A cuanto asciende la capitalización bursátil del grupo?

La capitalización bursátil es variable ya que se calcula multiplicando el precio de la acción por el número de acciones emitidas.

¿Qué gastos tiene la compra de acciones?

En su entidad financiera le informarán acerca de los gastos que tiene la compra de valores, pero habitualmente éstos son: comisión bancaria, corretaje (gastos de la Sociedad de Valores que interviene la operación), cánones de bolsa y custodia.

¿Qué tengo que hacer para comprar acciones de Service Point?

Para comprar acciones de Service Point debe cursar una orden a través de un miembro del mercado: un banco o una agencia de valores, así como disponer de una cuenta de valores.

¿Cuánto cuesta cada acción de Service Point?

Por ser una acción cotizada, su precio es variable. Puede encontrar información acerca del precio de la acción en:

1. La web de la compañía www.servicepoint.net
2. Página web de la Bolsa de Madrid y Barcelona
3. Páginas financieras de internet Tema: Invirtiendo en SPS